Köpvillkor

Allmänt

De angivna villkoren gäller för all försäljning från Lenvo AB, om inget annat skriftligen har överenskommits mellan parterna.

Kontaktuppgifter

Lenvo AB
Spjutvägen 8
517 35 Bollebygd
E-post: info@lenvo.eu
Telefon: 072 902 8018
Organisationsnummer: 556923-1409

Beställning

När du gör en beställning via e-post info@lenvo.eu vi skickar er en faktura tillbacka till din e-post.
Din beställning måste betalas i förskott. Tänk på att banköverföring kan ta några dagar.
När vi far din betalning och har packat dina varor så skickar vi en orderbekräftelse som bekräftar ditt köp.
Vi förbehåller oss rätten att avbryta din beställning eller delar av denna om produkten du beställt har sålt slut eller beställningen har andra fel.

Frakt

Lenvo AB använder sig av Postnord för leverans i Sverige.
Fraktmetod och leveranstid framgår vid beställning av den enskilda varan.
Urvalet av fraktmöjligheter kan variera beroende på varans vikt och dimensioner.

Ångerrätt

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt, när du handlar hos oss.
Ångerrätten utlöper 14 dagar efter den dag du mottagit din vara.
Fristen innebär att du har 14 dagar från mottagning till att ge oss besked om att du vill ångra ditt köp. För att utnyttja dig av din ångerrätt, ska du utfylla ett ångerformulär här och skicka den via e-post till info@lenvo.eu. Du kan inte ångra köpet genom att neka mottagning utan att samtidigt ge oss besked.
Notera att du inte får fraktkostnaden i retur, om du ångrar hela din order eller en del av din order.

När du meddelat oss att du vill ångra ditt köp, har du 14 dagar på dig att returnera varan. Kostnaden för returfrakten står konsumenten för och är också ansvarig för varan tills vi mottagit den.

Vid retur i samband med ångerrätten måste varan skickas tillbaka i originalförpackningen. Om originalförpackningen saknas kan det leda till en värdeminskning av varan, och Lenvo AB förbehåller sig rätten att debitera kunden för denna minskning. I vissa fall kan avsaknaden av originalförpackning göra det omöjligt att genomföra en retur.

Reklamationsrätt

När du handlar som konsument hos oss, omfattas du av konsumentköplagen, vilket innebär att du har rätt att reklamera varan inom 3 år.

Innan du returnerar varan ombeds du att antingen upprätta ett reklamationsärende eller kontakta oss. Om din reklamation godkänns kan du antingen få varan reparerad, ersatt med en ny, få pengarna tillbaka, eller få en prisreducering, beroende på den specifika situationen.

Du bör reklamera felet inom "rimlig tid" efter att du upptäckt det. Om du reklamerar inom två månader efter att felet upptäcktes, betraktas detta alltid som att det är inom rimlig tid.

En testavgift på 400 kr per påbörjad halvtimme inklusive moms, upp till ett maximalt belopp av 600 kr inklusive moms, tillkommer om den inlämnade produkten testas utan att några fel upptäcks hos Lenvo AB, eller om reklamationsrätten inte är tillämplig.

Om felsökning av kompletta dator som inte har köpts, monterats eller installerats av Lenvo AB krävs, kan testavgiften uppgå till 1500 kr inkl. moms för att täcka vår tidsåtgång. Om du inte önskar att Lenvo AB ska utföra felsökningen måste den defekta komponenten tas bort från din installation och skickas in separat.

Samtliga produkter som returneras till Lenvo AB ska vara noggrant och säkert förpackade. Alla tillbehör och komponenter som medföljde ursprungspaketet måste skickas tillbaka tillsammans med den felaktiga varan.

Reklamationsrätten upphör att gälla vid skador på varor som orsakas av felaktig hantering, modifieringar, installation av tredjepartsprogramvara eller grovt missbruk. Kom ihåg att säkerhetskopiera all data. Lenvo AB kan inte hållas ansvarigt för dataförlust eller andra indirekta följdskador som orsakas av produkter sålda av oss.